（1）本协议由服务方与您缔结签署并遵照执行。

（2）在您使用服务方提供的各项服务（以下简称“本服务”）前，请先仔细阅读、理解并接受本《共享电单车租赁服务协议》，尤其是本协议中黑体加粗字体部分，以及含有限制或免除责任的内容、违约责任及赔偿、争议解决和法律适用条款；当您通过平台方（包括星骑APP、 、星骑微信小程序、星骑骑行支付宝小程序）注册页面填写相关信息，勾选“我已阅读并同意”按钮或类似文字的按钮，并完成全部注册流程后，意味着您已充分理解本协议所有条款的含义及相关法律后果，同意以数据电文形式订立并接受本协议约束。如您是未成年人，签约前应征得监护人的同意，并请在监护人的陪同和帮助下阅读本协议所有条款。

（3）根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量的目的，我们将在必要的时候对服务所涉协议、条款与规则不时地进行修改更新，并通过在网页或移动客户端上发出公告、站内信等合理、醒目的方式向您进行提前通知，上述修改更新内容将在相关更新说明中指定的日期开始实施，通常情况下不短于发布之日后八个自然日。您应当及时查阅并了解相关更新修改内容，如您不同意相关更新修改内容，可停止使用相关更新修改内容所涉及的服务，此情形下，变更事项对您不产生效力；如您在上述更新修改内容实施后继续使用所涉及的服务，将视为您已同意各项更新修改内容。

（4）本协议内容包括本协议正文及所有平台内服务页面（以下简称“服务页面”）已经发布或即将发布的各类规则。所有该等协议与规则均为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。 本“特别提示”的内容列举了一些我们认为您需要特别关注度的内容，请您务必留意。

1.1用户：通过注册成为平台注册会员、点击同意并签署平台协议和本协议，并通过平台使用由我们提供的各类型车辆租赁服务的终端用户（简称“用户”或“您”）。

1.2平台：金华市星上星科技有限公司，依据本协议的约定向用户提供技术服务、以实现用户通过平台（包括星骑App、 、星骑微信小程序、星骑支付宝小程序，以下简称“平台”或“ 平台方 ”）使用服务方所提供的各项服务的公司。

1.3服务方：金华市星上星科技有限公司，为接入平台并依据本协议为您提供车辆租赁有关的线上服务（如车辆的定位、预约、开锁等服务）的公司（统称为“我们”）（上述“线上服务”和“线下服务”统称为“（本）服务”或“（车辆）租赁服务”）。

1.4车辆：星骑助力车或星骑电单车等车辆（简称“车辆”）。

2.1合格用户： 为使用本服务，您须满足以下全部条件：

(1)接受平台协议相关协议的服务条款及条件并成为平台的注册用户；

(2)同意并签署本协议；

(3)您须年满十六（16）周岁方可租赁电单车车辆，如监管部门对用户年龄有特殊要求的，则以属地监管的政策要求为准。除上述要求外，您须同时保证在您使用车辆时您处于身体健康且适于骑行的状态。您如患有包括但不限于影响安全骑行的癫痫、心脏病、高血压、暂时性眩晕、视力障碍、听觉障碍、残疾等妨碍安全骑行的疾病，或处于包括但不限于过度疲劳、饮酒、醉酒、使用国家管制的精神药品或者麻醉药物，或间歇性精神疾病发作期间的，不得注册、使用本服务。不符合上述必要条件却已注册成为平台用户的，请您立即终止使用本服务。若用户不具备前述与用户行为相适应的民事行为能力和/或前述与使用车辆相匹配的骑行能力，则用户及用户的监护人应依照法律规定承担因此而导致的后果。

(4)根据本协议的约定履行完毕了全部损害赔偿责任（如适用）。

2.2账号信息及使用：

(1)您必须填写准确、真实、有效的个人资料，如果您提供的资料包含有不正确或不真实的信息，或我们有合理理由怀疑您提供的资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况，则我们有权拒绝您在当前或将来以任何形式使用本服务（或其任何部分），或有权要求您重新验证。

(2)为保护您的账号安全、用户权益及进行保险理赔（如适用）， 您的账号仅限于您个人使用，您不得授权您以外的任何第三方使用您的账号（授权的方式包括但不限于通过您的账号为第三方预约、解锁车辆，以及披露您的账号登录信息（包括用户名和密码））进行车辆使用， 否则您自行承担上述行为给第三方造成的全部损失，并在合理范围内赔偿我们遭受的其他损失（包括但不限于车辆发生损毁、停运损失、维修费、管理费）。

(3)为了给您提供一致、便捷且更加出色的体验，您可在星骑App骑车页面、 星骑微信小程序骑车页面、星骑骑行支付宝小程序中均可使用同一用户账户，同一用户账户的个人信息（包括实名认证信息、紧急联系人信息、订单信息、支付信息等）将在以上产品中进行同步。

2.3车辆检查：

鉴于服务的规模性和车辆使用环境的不确定性，请您理解个别车辆可能处于待维修但尚未被我们确认、定位、下线或返厂维修的故障状态。因此， 您在使用车辆前，务必检查车辆状况，包括但不限于车把是否可自由转动、刹车是否有效、车胎是否气量充足、车体是否有损坏，检查车辆电量剩余情况并据此估算车辆可否满足距离使用要求。此外，您应在使用前熟悉车辆的性能及安全装置。如果车辆状况不佳，即表明该车辆不可被预订、解锁或使用；对于上述存在明显故障的车辆，如果您坚持使用，您须自行承担可能造成的全部不利后果。 同时我们希望您能将具体的故障信息上报，帮助我们及时对故障进行处理。 如您所在地区政府、交通管理等相关部门对骑行电动自行车有头盔佩戴要求的，请您在使用车辆时务必全程佩戴头盔。您在佩戴头盔前请务必检查头盔状况，包括但不限于头盔外观是否出现裂痕或磨损、头盔系带是否完好、头盔大小是否合适。如果头盔状况不佳或大小不合适，您应更换其他头盔使用；对于上述存在明显问题的头盔，如果您坚持使用，您须自行承担可能造成的全部不利后果。 如遇台风、暴雨、冰雪等特殊天气或危机等情况，您应立即停止使用车辆，并尽快将车辆归还至安全地点，以免发生意外。上述不适合骑行的情况发生时，如果您坚持使用车辆，您须自行承担可能造成的全部不利后果。 我们也可根据情况酌情作出暂停服务的措施，并通过平台和相关途径提醒用户。

3.1订单

您与我们就您每一次的车辆使用达成一份订单，该等订单均受到本协议的约束； 再次提醒，您须满足上述租赁条件方可与我们缔结订单并使用车辆。

3.2租金及计费规则

（1）当您依照服务页面的有关提示和指引解锁车辆，即表示您成功下单；当您到达目的地、按照本协议第3.2条的要求停放并成功关锁，即表示订单结束并完成。租金在车辆被您解锁（即下单）时开始计费，成功关锁（即订单结束）时结束计费。

（2）您可以通过平台查看与车辆租赁相关的费用信息，包括租金（或称“车费”）、相关服务费（如有）、违约金（包括但不限于车辆的违规停放管理费用（以下简称“停车管理费”），详见本协议第4.2条车辆的停放（归还））。 再次提醒：车辆使用完毕后，请您及时关锁并在平台服务页面确认关锁是否成功（一般而言，车锁会发出相关的提示音提示您已经关锁成功）。

（3）车辆使用完毕后，请您及时关锁并在服务页面确认关锁是否成功（一般而言，车锁会发出相关的提示音提示您已经关锁成功）。用户应按照平台最终显示的实际发生的租金、服务费、违约金等进行支付。

（4）如用户拒绝支付前述第三款规定费用的，我们有权在法律规定的范围内向用户发送催款通知（包括但不限于平台消息、短信等方式）、调整用户的信用分值、向法院提起诉讼等，并拥有全暂停或终止提供相关服务。

（5）请您理解，车辆只有被关锁成功才能被下一位用户正常计费使用，否则车辆将会处于被您持续占用的状态甚至失窃。如果您未能成功关锁，请您保管好所使用车辆并立即致电我们的客服人员，以便及时采取相应的妥善处理措施。如果您并无过错，则我们应在审查后向您偿付因此而发生的任何额外租赁费用。但在车辆车锁不存在故障的情况下，因您原因不上锁或者未成功履行还车手续，而造成车辆失窃、损坏的，您应向我们赔偿全部损失。

3.3发票：

您可根据服务页面的提示和指引联系我们的客服人员以申请相关的发票。

4.1车辆的使用：

车辆的使用是指您下单后至订单结束期间（即“租赁期间”）内对车辆的使用。您应遵守以下使用规范：

(1)您在使用车辆时，应当始终遵循包括《道路交通安全法》在内的适用法律法规的规定和车辆使用地的政策要求，服从交警的指挥和处理。若上述规则与本协议发生冲突，您应始终以法律法规规定以及车辆使用地的政策要求为最高准则。

(2)遵守与车辆服务有关的网络协议、规定和程序。

(3)未经我们授权，不得利用技术手段侵入、访问、记录、盗取、交易、传播平台系统的数据和本服务相关信息。

(4)除正常骑行外，未经我们同意，用户不得以任何方式对车辆/部件进行转移。

(5)不得侵犯服务方/平台方或其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益，不得在车辆车身上张贴广告。

(6)不得以非法目的使用、损坏、损毁车辆。

(7)不得进行任何有损服务方/平台方合法权益的行为。

(8)除会员账号仅限您本人使用外，为保障您的用户权益、便于我们对车辆和订单的管理， 您不得将已经解锁 （或称“开锁”，即“下（订）单”，如下定义） 的车辆转租或无偿提供给第三方使用，否则您自行承担上述行为给第三方造成的全部损失，并在合理范围内赔偿我们遭受的相关损失（包括但不限于车辆发生损毁、停运损失、维修费、管理费）。

(9)请您注意，车辆最大载重为100公斤，其载物架/筐（如有）的最大载重为5公斤（如果车身标有载重限额，以车身上的标注为准）。除载物架/筐外，您不得在车辆的其他地方挂载任何物品（载物架/筐所载的物品高度从地面起不得超过1.5米，宽度左右各不得超出车把0.15米，长度前端不得超出车轮，后端不得超出车身0.3米）。

(10)您使用车辆的过程中不得载人。为保障您的骑行安全，如您所在地区政府、交通管理等相关部门对骑行电动自行车有头盔佩戴要求的，请您在使用电单车时务必全程佩戴头盔并在完成骑行后归还（如头盔由我们提供）。

(11)您在租赁期内应妥善保管好个人财物，我们也无义务看管您的个人财物，相应的遗失和失窃也由您个人承担。但是我们会尽力在适用的法律法规的规定和政策要求（如适用的个人隐私保护相关的法律法规）范围内协助您找回遗失或失窃的财物。

(12)您在租赁电单车期间应合理使用并妥善保管车辆，因用户未尽合理使用和/或妥善保管义务导致车辆遗失或毁坏的，您应按使用车辆的实际价值附加车辆停运损失（以我们生产或采购该车辆时的价格为基础），或对车辆维修所需支付的费用附加车辆停运损失，对我们进行赔偿。 其中，不合理使用和未能尽到妥善保管义务的情形包括但不限于：超出车辆载重限额使用车辆、在载物架/筐外的车辆其他地方挂载物品、在不适宜骑行的地段（如多坑洼地段）使用车辆、私自拆解/改装/组装车辆、自行更换车辆的使用过程中因我们以外的原因发生交通事故导致车辆受损、任何第三方在您使用车辆的租赁期间对车辆进行破坏造成车辆损坏等。

(13)用户私占车辆的，包括但不限于给车辆上私锁、将车辆置于其他用户无法使用的地点、涂抹/损坏二维码等，用户应当归还车辆，并赔偿我们因车辆停运遭受的全部损失；如因用户私占造成车辆损坏的，还应当按照车辆实际价值、我们支付的车辆维修费用等对我们进行赔偿。

4.2车辆的停放（归还）：

(1)如果您的车辆使用完毕并希望结束订单，则您须将车辆停放/归还至合格停车区域。其中，“合格停车区域”是指服务页面推荐或要求的停车地点，或适用法律法规（如适用的非机动车停放相关的法律法规）和车辆使用地政策所允许的其他停车地点。 不合格停车区域包括但不限于：服务页面划定的运营范围外的区域（如下说明）、车辆被明文禁止进入的区域（如部分小区）、私有住宅内、地下及室内车库、胡同、办公大楼以及收费停车场、马路中央、人行道等。 如因您违反上述法律法规的规定和/或政策要求导致我们的车辆被扣押和/或行政处罚，给我们或第三方造成其他损失，您须在依法缴纳相应罚款或者承担其他行政处罚后，协助我们去解除对涉案车辆的扣押、承担我们因行政处罚所支付的罚款并在合理范围内赔偿我们或第三方遭受的相关损失（包括但不限于车辆无法被解除扣押或发生损毁、车辆停运、违章费用、管理费、赔偿/补偿金）。

(2)我们会持续提高车辆运营和管理的效率，因此我们会逐步上线、细化电子围栏以明确运营范围，并在上线的区域内对您进行告知。请您留意该管理规范，尤其是关于费用有关的规定，规范的具体内容以上线区域服务页面所示内容为准,或者通过点击访问《 各城市运营管理规范 》查看。 如果您违反上述管理规范，我们将向您收取停车管理费。

4.3信用评价

我们有权对您使用本服务的情况进行审查、管理、监督和记录存储。您通过服务页面访问并查看我们就您使用本服务而做出的相关信用评价以及提高信用评价的方法。具体规则说明详见相关服务页面。如果您在使用本服务的过程中违反本协议，我们有权要求您纠正或对您采取必要措施以减轻不当行为所产生的影响（如有），包括但不限于调整您的信用分值，暂停、中断或终止您使用本服务。

5.1保险相关：

(1)在您开始使用本服务前，您同意并确认服务方或平台方将依据适用法律法规的规定和政策的要求为您购买一定额度的保险，但服务方或平台方为您购买保险的前提是您须为满足本协议第2条所规定的合格用户。

(2)对于在车辆使用期间发生的任何保险理赔的调查和解决，您有责任全力配合服务方或平台方、相关保险公司或保险专业服务机构的工作。如因您未能立即报告事故和/或配合事故调查、解决工作导致适用的保险不能出险进行理赔，您应承担相应的不利后果。如在服务方或平台方、相关保险公司或保险专业服务机构在调查中发现，您存在谎报事故、刻意编造、隐瞒等行为的，保险公司或保险专业服务机构有权拒绝承担理赔或赔偿责任，并有权采取相应法律措施，包括但不限于终止保险服务，举报、报案、提起民事诉讼等，根据严重程度向相关主管部门、执法机关、司法机关提交相关线索/材料，并配合的相关活动。 再次提醒，保险理赔需要验证您的身份以证明是您本人通过您的注册账号并由您本人在使用车辆的租赁期间中产生了保险理赔的需求。如果您未能通过身份认证，则无法获得理赔，且您须依照本协议承担相应的不利后果，包括您将用户账号供第三方使用或将您解锁的车辆转租给第三方使用等情形下所须承担的第三方遭受的全部损失，及在合理范围内赔偿平台方遭受的相关损失（如车辆发生损毁、车辆停运）。

(3)在您有责任的情况下，由您承担一切超出保险公司理赔和/或保险公司拒绝理赔部分的费用。若涉及第三方责任，您应协助保险公司追讨应由该等第三方承担的费用。

(4)请您遵循服务页面的相关提示和指引阅读和理解保险条款，并进行保险理赔。你知晓并同意：相关保险责任、责任免除、您及保险公司的权利义务等内容应以保险合同以及保险合同适用之保险条款的约定为准；在您使用服务期间，服务方或平台方有权根据具体情况调整为您投保的保险方案，包括但不限于保险公司、险种、保额等，调整后的保险信息将通过修订本协议或在服务页面发布通知的方式予以体现。

5.2事故处理：

事故是指您在使用车辆骑行期间发生的纯属因个人意外造成的身体伤害（以下简称“个人意外”），和非因个人意外（包括疑似车辆质量问题、与第三方发生刮蹭等涉及第三方原因）导致的身体伤害和/或财产损失的事故（以下简称“三方事故”）。

(1)如果您在租使用车辆骑行间发生个人意外，您应配合公安交通部门按《道路交通事故处理办法》等有关规定处理，并可依据服务页面的提示和指引联系保险公司的客服人员并采取相应的措施，以便于申请保险理赔。

(2)如果您在使用车辆骑行期间发生三方事故，请您务必在该等事故发生的第一时间报警，并请求警方出警封存涉案车辆并对事故进行责任认定。 如果三方事故发生的原因由平台方的原因导致，平台方将依据本协议第8.2条的规定对您进行赔偿，但前提是您提供相关的证明。 再次说明，如果三方事故的发生非因平台方的原因导致，则您应在合理范围内赔偿平台方遭受的相关损失（如车辆发生损毁、车辆停运）。

(1)事故处理的具体流程请您参照服务页面的相关提示和指引。

6.1我们非常重视保护您的数据安全和个人隐私，为此我们与平台方共同制定了相关隐私保护政策，并遵照执行。该政策的内容详见《单车服务隐私政策》（以下简称“隐私政策”）。您理解并确认，该隐私政策是本协议的有效组成部分，且您同意并接受我们与平台方根据法律法规和政策的变化不时更新的隐私政策。如您不接受现行的或更新后的隐私政策，请立即停止使用本服务。

7.1您知悉并确认，我们提供的所有内容，包括但不限于：著作、设计、技术、零件、结构、车辆整体车身、文字表述及其组合、图标、图片、档案、有关数据、咨询、资料等，以及相关的所有信息内容，均由我们依法拥有全部且完整的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密），均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护。

7.2未经我们书面同意，用户不得擅自使用或授权第三方使用、修改、反向工程、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开前述内容。

7.3未经我们事先书面同意，用户不得将我们持有的商标、品牌、标识及产品以任何方式展示、使用或作其他处理。

8.1您同意保障和维护我们及其他用户的合法权益，如因您违反有关法律法规或本协议项下的任何条款而给我们和/或任何第三方造成损失，您同意承担上述责任并赔偿所造成的实际损失，实际损失的范围包括但不限于赔偿直接经济损失（如车辆发生损毁、车辆停运、管理费）、对外支付的罚款、赔偿金、和解款、律师费、诉讼费以及合理的商誉损失。如因您违反有关法律法规或本协议项下的任何条款而导致任何第三方向我们提出任何索赔或请求，您同意将足额进行赔偿。

8.2如因我们违反有关法律法规或本协议项下的任何条款而给您造成实际损失，我们同意承担由此造成的违约责任，特别说明：

(1)如果三方事故发生的原因由我们的原因导致（如车辆被警方或其他有关政府部门指定的第三方鉴定机构认定存在故障、质量缺陷或瑕疵），则我们仅在本协议所列的范围内赔偿您的损失(精神损失费不在赔偿范围内)，但前提是您提供相关的证明。

(2)线上服务的责任限制：受限于互联网服务（我们仅提供线上服务）所依赖的技术发展水平，您理解并同意，我们对服务的及时性、可靠性、准确性、稳定性无法做出承诺和担保。

(3)线下服务的责任限制：鉴于服务的规模性和市场的成熟度且受限于当前的技术发展水平，请您理解：车辆可能存在难以完全或部分避免的质量缺陷或难以发觉的瑕疵；我们仅能在商业和技术合理范围对车辆进行管理和运营。 因此，请您同意，我们对超过上述合理范围的因素引发的任何损害或损失免于承担责任。 举例而言，我们无法做到对用户停放在不合理停放区内的车辆时刻进行准确定位、立即纠正或者时刻记录我们对车辆所进行的运营和管理过程。再如，服务页面所显示的电单车辆续航里程仅能表示在理想状况下可达公里数，实际续航里程会因温度、交通状况、驾驶习惯等因素而有所不同，我们无法给出最准确的预估。

8.3有下列情况之一的，在适用法律允许的范围内，我们将不承担任何责任，如给平台方或服务方造成损失的，我们将保留采取法律措施的权利：

(1)由于您将登录资料告知他人或与他人共享登录账号，或通过未经服务方授权的平台扫码骑行，或由于黑客获取了您的账号和密码而导致的任何个人资料泄露及由此造成的损失；或

(2)任何由于以下原因或同等类型的原因所造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改，该等原因包括但不限于超过行业标准外的计算机或移动终端的问题，黑客攻击，病毒侵入或发作，停电，政府管制等造成的服务暂时性关闭，传输线路、通信故障及通信线路故障、计算机系统遭到破坏、瘫痪、无法正常使用或网络无法正常运行；

(3)如您将解锁的车辆转租、转借或无偿提供给第三方使用，超载、载人等情形，否则由此造成人身伤害或车辆损失；

(4)如您利用本服务进行违法活动，或有本协议约定的其他违反车辆正常使用规则导致的损失；

(5)您在承租车辆期间与任何第三方产生纠纷与争议的，应当由用户与第三方自行处理纠纷，平台方或服务方可以提供必要的协助；

(6)影响我们和您履行本协议的法律法规、政策和行政命令发生变化；

(7)其他不可抗力事件。

9.1在您使用本服务前，请您务必充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。本协议在您根据平台服务页面提示和指引点击确认选项同意并签署时或在您下单时生效（以较早发生的时间节点为准），将成为您和我们之间具有法律意义的文件，您和我们将同时受到本协议条款的约束。

9.2本协议内容包括本协议正文及所有平台内服务页面（以下简称“服务页面”）已经发布或即将发布的各类规则。所有该等协议与规则均为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。

9.3您理解并同意，我们可能定期或不定期地对于提供本服务的平台设备、设施、车辆、软硬件进行维护或检修，如因上述原因导致收费服务在合理时间内中止，我们将尽可能事先进行通告。

9.4在出现以下任何情况时，我们有权单方终止本协议：

(1)您严重违反本协议约定，或多次违反本协议约定的；

(2)我们有合理理由怀疑您可能存在违法或违反本协议约定的行为，如果不终止本协议则可能对我们和/或服务提供方、其他用户、公共秩序或公共利益造成不利影响的；

(3)您有盗用他人账号、发布违禁信息、骗取他人财物、采取不正当手段谋利等行为的；或者

(4)其他依适用法律或本协议约定应当或可以终止本协议的。

9.5本协议终止后，我们有权保留用户留存至平台的各类信息，除相关法律有明确规定，我们无义务向用户或用户指定的第三方披露前述信息。同时，我们保留追究因用户的违约行为产生的违约责任。

10.1我们给予您的所有通知可通过网页公告、软件内公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行送达；除常规的信件传送以邮戳载明签收日期为送达日外，其他该等通知均于发送之日视为已送达于您。

10.2您对于我们的通知应当依照服务页面指定的联系信息进行送达。该等通知以我们实际收到日为送达日。

11.1本协议的订立、履行和解释及与之相关的争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

11.2如您与我们就本协议及其所有补充和附件的签署、内容、解释或其执行发生任何争议，您可以在我们的服务页面阅读相关的用户指南或致电我们的客服人员与我们沟通，我们会在可能的范围内尽全力为您解决。

11.3如协商不成，对于因本协议及其所有补充和附件而产生的或与之有关的一切争议，无论是基于合同还是侵权，任何一方均应向本协议缔约地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12.1如果本协议项下任一条款与法律规定冲突或不一致时，以法律规定为准。本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力的，不影响本协议其他条款的效力。在此情形下，各方应当在合法范围内协商确定新的条款，以保证最大限度地实现原有条款的意图。

12.2本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时不应受该等标题的限制。

12.3任何一方当事人放弃或者延迟行使其在本协议项下的全部或部分权利的，不应视为其放弃本协议项下的任何其他权利或与此类似的一切权利。

12.4 用户注册、登录平台账号、获取和使用我们提供的车辆服务等行为将视为接受并同意本协议。平台线上不时发布的声明、规范、规定、骑行卡规则、隐私政策、行为分/信用分规则、营销活动规则等其他规定均属于本协议的补充和组成部分，与本协议具有同等法律效力。如本协议的任一条款完全或部分无效或不具有执行力，均不影响本协议其他条款的效力，在此情形下，双方应友好协商，制定最大程度符合原条款的新条款。

12.5 任何一方当事人放弃或者延迟行使其在本协议项下的全部或者部分权利的，不应视为其放弃本协议项下的任何其他权利或与此类似的一切权利。

12.6 针对本协议中的全部内容，我们已向用户做出必要、全面的解释和说明。用户确认其是在与我们对本协议之内容理解完全一致且清晰的前提下自愿签署本协议。

12.7 本协议是各方就提供或使用本协议约定之服务所达成的完全合意；本协议签署后，之前存在的任何与本协议相冲突的合意均无效。